ভেন্ডর কমিশন ও মার্কেটপ্লেস ফি নীতি
স্বচ্ছ ও পেশাদার সেবার জন্য বাস্তবশপ (BastobShop) প্ল্যাটফর্মের কমিশন কাঠামো ও নীতিমালা।
১. নীতির উদ্দেশ্য
বাস্তবশপ (BastobShop) একটি মাল্টি-ভেন্ডর ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, পেমেন্ট প্রসেসিং, নিরাপত্তা, মার্কেটিং এবং কাস্টমার সাপোর্ট সেবার বিনিময়ে বিক্রেতাদের (Vendor) বিক্রিত পণ্যের উপর নির্ধারিত কমিশন প্রযোজ্য হতে পারে।
২. কমিশন কাঠামো (Current Commission Structure)
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬বর্তমানে নিম্নোক্ত ক্যাটাগরির জন্য কমিশন হার প্রযোজ্য হতে পারে:
| প্রোডাক্ট ক্যাটাগরি (Product Category) | কমিশন হার (%) |
|---|---|
| Fashion & Lifestyle | 15% |
| Electronics & Technology | 10% |
| Home & Living | 12% |
| Grocery & Food | 7% |
| Automotive | 9% |
| Real Estate | 3% |
| Business Assets | 6% |
৩. কমিশন গণনার নিয়ম
কমিশন শুধুমাত্র সফলভাবে সম্পন্ন হওয়া অর্ডারের উপর প্রযোজ্য হবে।
উদাহরণ গণনা:
- পণ্যের মূল্য: ৳১০,০০০
- ক্যাটাগরি কমিশন: ১০%
- মোট প্ল্যাটফর্ম কমিশন: ৳১,০০০
- বিক্রেতা প্রাপ্য (Payout): ৳৯,০০০ (প্রযোজ্য অন্যান্য চার্জ, ট্যাক্স বা সমন্বয় বাদে)
৪. কমিশন পরিবর্তনের অধিকার
বাস্তবশপ নিম্নোক্ত প্রয়োজনে কমিশন হার পরিবর্তন করার আইনি অধিকার রাখে:
- • বাজার পরিস্থিতির পরিবর্তন ও প্রযুক্তিগত ব্যয় বৃদ্ধি।
- • পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জ, ডেলিভারি ও অপারেশনাল খরচ পরিবর্তন।
- • নতুন সেবা, বিশেষ ক্যাম্পেইন, প্রমোশন বা সরকারি ট্যাক্স সংক্রান্ত পরিবর্তন।
* কমিশন পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে প্ল্যাটফর্ম, অ্যাপ, ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে বিক্রেতাদের অবহিত করা হতে পারে।
৫. অতিরিক্ত চার্জ ও ফি
কমিশনের পাশাপাশি ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমানতা সাপেক্ষে নিম্নোক্ত চার্জগুলো প্রযোজ্য হতে পারে:
- ✓ Payment Gateway & Refund Processing Fee
- ✓ Promotional & Sponsored Product Fee
- ✓ Logistics, Delivery & Dispute Handling Fee
- ✓ Value Added Services Fee
৬. Promotional & Campaign Commission
বিশেষ অফার, ফ্ল্যাশ সেল, ক্যাম্পেইন, মেগা সেল বা মার্কেটিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অস্থায়ীভাবে ভিন্ন কমিশন হার প্রযোজ্য হতে পারে। এক্ষেত্রে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে বিক্রেতার সম্মতির ভিত্তিতে হতে পারে।
৭. রিফান্ড ও বাতিল অর্ডার
সম্পূর্ণ/আংশিক রিফান্ড, বাতিল অর্ডার, ব্যর্থ ডেলিভারি কিংবা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে বাস্তবশপ প্রয়োজন অনুসারে কমিশন পুনঃগণনা ও সমন্বয় করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৮. ভেন্ডর পারফরম্যান্স ভিত্তিক সুবিধা
উচ্চ বিক্রয় ভলিউম, কম রিটার্ন রেট, ভালো কাস্টমার রেটিং এবং দ্রুত অর্ডার প্রসেসিং নিশ্চিতকারী দীর্ঘমেয়াদি ব্যবসায়িক অংশীদারদের জন্য বিশেষ হ্রাসকৃত কমিশন সুবিধা প্রদান করা হতে পারে।
৯. ট্যাক্স ও আইনগত বিষয়
প্রযোজ্য সরকারি কর (VAT, Tax, Source Tax ইত্যাদি) বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কেটে রাখা হতে পারে। বিক্রেতা নিজ নিজ ব্যবসায়িক কর ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।
১০. চূড়ান্ত অধিকার
BastobShop যেকোনো সময় কমিশন নীতি সংশোধন, নতুন প্রোগ্রাম চালু কিংবা ক্যাটাগরি ভিত্তিক ফি নির্ধারণের পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে বিক্রেতা এই কমিশন নীতির বর্তমান ও ভবিষ্যৎ সকল সংশোধনের সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন।
সাধারণ প্রশ্নাবলী (FAQ)
বাস্তবশপে ভেন্ডর কমিশন কীভাবে গণনা করা হয়?
কমিশন শুধুমাত্র সফলভাবে সম্পন্ন হওয়া অর্ডারের উপর প্রযোজ্য হবে। উদাহরণস্বরূপ: ১০,০০০ টাকার পণ্যে ১০% ক্যাটাগরি কমিশন হলে মোট কমিশন ১,০০০ টাকা এবং বিক্রেতা পাবেন ৯,০০০ টাকা।
অর্ডার বাতিল বা রিফান্ড হলে কি কমিশন কেটে নেওয়া হয়?
সম্পূর্ণ বা আংশিক রিফান্ড, বাতিল অর্ডার, ব্যর্থ ডেলিভারি কিংবা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে বাস্তবশপ কমিশন পুনঃগণনা ও সমন্বয় করে থাকে।
বাস্তবশপের বর্তমান ক্যাটাগরিভিত্তিক কমিশন হার কত?
বর্তমানে Fashion & Lifestyle-এ ১৫%, Electronics & Technology-তে ১০%, Home & Living-এ ১২%, Grocery & Food-এ ৭%, Automotive-এ ৯%, Real Estate-এ ৩% এবং Business Assets-এ ৬% কমিশন প্রযোজ্য।