Help Center & FAQs
আপনার মনে থাকা সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে খুঁজুন। আমরা আপনাকে সেরা সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে "Activity" সেকশনে যান। সেখানে আপনার কাঙ্ক্ষিত অর্ডারের কার্ডে থাকা "Order Progress" সেকশনে লাইভ আপডেট দেখতে পাবেন।
ঢাকা সিটির ভেতরে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। ঢাকা সিটির বাইরে এবং জেলা শহরগুলোতে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের কুরিয়ার পার্টনাররা পণ্য পৌঁছে দিয়ে থাকে।
হ্যাঁ, বাস্তবশপে আপনি সারা বাংলাদেশেই ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সুবিধা পাবেন। পণ্য হাতে বুঝে পাওয়ার পর আপনি ডেলিভারি ম্যানকে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
অবশ্যই! পণ্য রিসিভ করার সময় যদি কোনো ডিফেক্ট বা অমিল খুঁজে পান, তবে প্রোডাক্টের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী পণ্য রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে পারবেন। ভেরিফিকেশন শেষে দ্রুত রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ করে দেওয়া হবে।
Still Need Help?
আপনার সমস্যার সমাধান উপরে খুঁজে না পেলে সরাসরি আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Contact Support Team