Help Center & FAQs

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে "My Orders" সেকশনে যান। সেখানে আপনার কাঙ্ক্ষিত অর্ডারের পাশে থাকা "Track Order" বাটনে ক্লিক করলেই আপনার পণ্যটি এখন কোথায় আছে তার লাইভ আপডেট দেখতে পাবেন।

ঢাকা সিটির ভেতরে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। ঢাকা সিটির বাইরে এবং জেলা শহরগুলোতে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের কুরিয়ার পার্টনাররা পণ্য পৌঁছে দিয়ে থাকে।

হ্যাঁ, বাস্টবশপে আপনি সারা বাংলাদেশেই ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সুবিধা পাবেন। পণ্য হাতে বুঝে পাওয়ার পর আপনি ডেলিভারি ম্যানকে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

অবশ্যই! পণ্য রিসিভ করার সময় যদি কোনো ডিফেক্ট বা অমিল খুঁজে পান, তবে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী পণ্য রিসিভ করার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে পারবেন। ভেরিফিকেশন শেষে দ্রুত রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ করে দেওয়া হবে।